La Direction Régionale du Sud-Kivu de la Société Nationale d’Électricité (SNEL) a le plaisir d’informer son aimable clientèle de la reprise des activités de son point de vente Cash Power situé dans la zone industrielle de Bukavu. Ce point de perception avait été temporairement hors service suite à un acte de pillage perpétré par des individus malintentionnés.
La Direction Régionale de la SNEL invite donc ses clients à se rendre dès à présent à ce point de vente afin de procéder à l’achat de leur crédit d’électricité Cash Power. Cette réouverture permettra de faciliter l’accès à l’énergie pour les nombreux abonnés de ce secteur.
Parallèlement à cette annonce positive, la Direction Régionale du Sud-Kivu tient à mettre en garde sa clientèle contre l’existence d’un réseau mafieux organisé qui se fait passer pour des agents de la SNEL. Ces individus peu scrupuleux utilisent de faux documents dans le but d’escroquer les clients. La SNEL appelle donc ses abonnés à la plus grande prudence et à vérifier scrupuleusement l’identité de toute personne se présentant comme un agent de la société.
La SNEL décline toute responsabilité en cas d’escroquerie dont seraient victimes les clients qui ne respecteraient pas ces consignes de vigilance. La Direction Régionale insiste sur l’importance de s’adresser uniquement aux points de vente officiels et aux agents dûment identifiés de la SNEL.
La Société Nationale d’Électricité réaffirme son engagement à servir au mieux sa clientèle et à garantir une distribution d’électricité fiable et accessible à tous.
Fait à Bukavu, le 12 avril 2025.
La Direction Régionale de la SNEL du Sud-Kivu.
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